聯(lián)合航空(United Airlines, Inc.)是總部位于美國的一家航空公司,隸屬UAL有限公司。總部位于美國伊利諾伊州Elk Grove Village,鄰近其主要基地芝加哥奧黑爾國際機場。在中國大陸被稱為“美聯(lián)航”,以與中聯(lián)航(中國聯(lián)合航空)區(qū)別。美聯(lián)航是1997年成立的星空聯(lián)盟(Star Alliance) 的創(chuàng)始成員之一。
美國聯(lián)合航空公司成立于1926年,當(dāng)時的身份是作為4家航空公司的管理公司(這些公司都成立于1926或1927
美國聯(lián)合航空
年),主要是在美國內(nèi)交付郵件。這4家公司是波音航空運輸公司、太平洋航空運輸公司、國家航空運輸公司和瓦尼航空公司。聯(lián)合航空公司是UAL股份公司的主要子公司。[1]
1994年大多數(shù)聯(lián)合航空公司的雇員購買了公司55%的股份,交換條件是對工資和福利等作出讓步,這使得聯(lián)合航空公司成為世界上最大的大多數(shù)股份由雇員擁有的航空公司。該公司還在美國西海岸開始了低成本的聯(lián)合穿梭公司的運營。聯(lián)合航空公司的航線網(wǎng)覆蓋全球,每天運營2200多個航班飛往30個國家的139個目的港。
聯(lián)合航空公司是包括漢莎航空公司、北歐航空公司、泰國國際航空公司、加拿大航空公司和瓦力格航空公司的星空聯(lián)盟集團的成員。通過相互參與各自的常旅客計劃,旅客可以享受到里程累積,共用候機樓休息室和簡化
美聯(lián)航飛機
辦理登記手續(xù)。
子公司是聯(lián)合穿梭公司、伽利略訂座系統(tǒng),持股38%,阿波羅旅行社。與三家美國地區(qū)航空公司簽有提供客源協(xié)議,它們以“United Express”的名稱運營。
企業(yè)文化:由于飛達(dá)許多不同國家,公司十分注重不同文化的融合,及不同種族人的融合。公司聘用了許多少數(shù)族裔,聘用了許多外國服務(wù)人員。公司要為旅客提供尊重,禮貌,誠實的服務(wù)。
員工情況:由于公司員工來自不同國家,因此公司在員工培訓(xùn)方面注意采用不同的方式方法,但要遵循“尊重”的原則。[2]
聯(lián)合航空曾于2002年12月9日向美國政府申請美國法令第11章破產(chǎn)保護,并于2006年2月1日脫離破產(chǎn)保護,這是歷史上最大以及歷時最長的航空公司破產(chǎn)保護案件。
2011年11月30日,聯(lián)合航空與美國大陸航空達(dá)成合并協(xié)議,雙方的合并程序逐步進(jìn)行,兩家公司均有業(yè)務(wù)的機場先后進(jìn)行航站柜臺、登機位等地勤服務(wù)的搬遷整合和標(biāo)志更換。同時,大陸貴賓室“Presidents Club”并入聯(lián)合貴賓室“United Club”。
2012年3月3日,大陸航空的里程獎勵計劃“翼通天下”(OnePass)并入聯(lián)合“前程萬里”(Mileage Plus)計劃,大陸航空品牌也在同日起正式消失。